Bán hàng đa kênh đang là xu hướng thương mại mang lại hiệu quả cao cho các cửa hàng. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ 4.0 đã tác động lớn đến việc mua hàng của người tiêu dùng. Tuy nhiên, đánh giá hiệu quả và quản lý chi tiết cụ thể trong từng kênh chính là vấn đề nhiều doanh nghiệp quan tâm. Vậy đâu là giải pháp quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả nhất cho các shop online? Hãy cùng ACC xem bài viết sau.
Bán hàng đa kênh là gì?
Bán hàng đa kênh (Multi-channel selling) là một chiến lược kinh doanh trong đó doanh nghiệp sử dụng nhiều kênh bán hàng khác nhau để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào một kênh duy nhất như cửa hàng truyền thống, bán hàng đa kênh cho phép doanh nghiệp kinh doanh và tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh khác nhau như cửa hàng trực tuyến, mạng xã hội, thương mại điện tử, trực tiếp qua điện thoại, qua đại lý, và các kênh bán hàng khác.
Điều quan trọng trong bán hàng đa kênh là đồng bộ hóa và tích hợp các kênh bán hàng để khách hàng có trải nghiệm mua hàng liền mạch và nhất quán. Việc này đòi hỏi doanh nghiệp phải sử dụng các công nghệ và hệ thống quản lý bán hàng hiện đại để quản lý và điều hành các kênh bán hàng một cách hiệu quả.
Bán hàng đa kênh mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm tiếp cận đa dạng khách hàng, tăng khả năng tương tác và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng, mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng. Ngoài ra, nó cũng giúp doanh nghiệp tăng tính cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng trong thị trường kinh doanh hiện đại.
Xu hướng bán hàng hiện nay
Hiện nay, có một số xu hướng quan trọng trong lĩnh vực bán hàng mà doanh nghiệp cần lưu ý để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cạnh tranh trong thị trường:
Bán hàng trực tuyến: Mua sắm trực tuyến đã trở thành xu hướng phổ biến và tiện lợi. Do đó, việc phát triển và tối ưu hóa kênh bán hàng trực tuyến là rất quan trọng để tiếp cận và thu hút khách hàng trực tuyến.
Kênh bán hàng xã hội: Sử dụng mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube và Pinterest để tiếp cận khách hàng và xây dựng tương tác tăng cường với họ. Việc tận dụng sức mạnh của mạng xã hội giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm và dịch vụ đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Trải nghiệm mua hàng tương tác: Khách hàng ngày càng mong muốn có trải nghiệm mua hàng tương tác và cá nhân hóa. Doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ và các giải pháp quản lý khách hàng để cung cấp trải nghiệm mua hàng tốt hơn và tăng tính tương tác với khách hàng.
Bán hàng qua đám mây (Cloud selling): Sử dụng các nền tảng và giải pháp điện toán đám mây để quản lý quy trình bán hàng, lưu trữ dữ liệu khách hàng và cung cấp dịch vụ trực tuyến. Điều này giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn, tiết kiệm chi phí và nâng cao khả năng tiếp cận và phục vụ khách hàng.
Kênh bán hàng đa kênh: Sử dụng nhiều kênh bán hàng khác nhau như cửa hàng trực tuyến, cửa hàng ngoại tuyến, thương mại điện tử, trực tiếp qua điện thoại và qua đại lý để tăng khả năng tiếp cận và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI): Sử dụng công nghệ phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo để phân tích hành vi khách hàng, dự đoán xu hướng và tối ưu hóa quy trình bán hàng. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng và đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Bán hàng di động: Với sự phổ biến của điện thoại di động, việc tối ưu hóa trải nghiệm mua hàng trên thiết bị di động là rất quan trọng. Doanh nghiệp cần phát triển ứng dụng di động hoặc trang web tương thích di động để thuận tiện cho khách hàng mua sắm từ các thiết bị di động.
Các xu hướng trên cho thấy sự thay đổi trong cách thức mà khách hàng tiếp cận và tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ. Doanh nghiệp cần nắm bắt và thích ứng với các xu hướng này để tạo ra trải nghiệm mua hàng tốt nhất và đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện đại.
Khó khăn mà các cửa hàng gặp phải khi bán sản phẩm đa kênh
Khi bán sản phẩm đa kênh, các cửa hàng thường gặp phải một số khó khăn sau đây:
Quản lý hàng tồn kho: Khi bán sản phẩm trên nhiều kênh khác nhau, việc quản lý hàng tồn kho trở nên phức tạp hơn. Các cửa hàng phải đảm bảo rằng số lượng sản phẩm còn đủ trên mỗi kênh, tránh tình trạng thiếu hàng hoặc tồn kho dư thừa.
Đồng bộ hóa dữ liệu: Các cửa hàng cần đồng bộ hóa dữ liệu về sản phẩm, đơn hàng, khách hàng và thanh toán trên các kênh bán hàng khác nhau. Việc đảm bảo dữ liệu chính xác và liên tục là một thách thức, đặc biệt khi có nhiều hệ thống và nền tảng khác nhau.
Quản lý đơn hàng: Với việc bán sản phẩm trên nhiều kênh, quản lý đơn hàng trở nên phức tạp. Cửa hàng cần theo dõi và xử lý các đơn hàng từ nhiều nguồn khác nhau, đảm bảo đúng sản phẩm, số lượng và thông tin giao hàng cho mỗi đơn hàng.
Tương tác khách hàng: Các cửa hàng đa kênh phải tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng và kênh liên lạc khác nhau như email, điện thoại, mạng xã hội, trang web, v.v. Điều này đòi hỏi sự linh hoạt và quản lý tốt để đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả với mỗi khách hàng.
Quản lý giá cả và khuyến mãi: Khi bán sản phẩm trên nhiều kênh, quản lý giá cả và khuyến mãi trở nên phức tạp. Cửa hàng cần cân nhắc và quản lý giá cả cạnh tranh trên từng kênh và đồng thời đảm bảo tính nhất quán và công bằng trong giá cả giữa các kênh.
Vận chuyển và giao hàng: Giao hàng và vận chuyển là một khía cạnh quan trọng khi bán sản phẩm đa kênh. Cửa hàng cần đảm bảo tính chính xác và đúng hẹn của quy trình giao hàng trên mỗi kênh để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Để vượt qua những khó khăn này, các cửa hàng cần đầu tư vào các giải pháp quản lý bán hàng đa kênh, sử dụng công nghệ và hệ thống quản lý phù hợp để tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu suất kinh doanh.
Đọc thêm: Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tại Đà Nẵng nhanh chóng - hiệu quả
Giải pháp quản lý bán hàng đa kênh cho shop online
Kết nối đa kênh bán hàng
Kết nối đa kênh bán hàng là một yếu tố quan trọng trong giải pháp quản lý bán hàng đa kênh của ACC. Nó cho phép các doanh nghiệp kết nối và quản lý các kênh bán hàng khác nhau từ một nền tảng duy nhất, tạo ra sự liên kết mạnh mẽ giữa các kênh bán hàng trực tuyến và offline.
Các tính năng và lợi ích của kết nối đa kênh bán hàng bao gồm:
Đồng bộ hóa dữ liệu: Hệ thống giúp đồng bộ hóa dữ liệu giữa các kênh bán hàng, bao gồm thông tin sản phẩm, đơn hàng, khách hàng và tồn kho. Điều này giúp tránh tình trạng thông tin lệch lạc và tạo ra sự nhất quán trong quản lý kinh doanh.
Quản lý đơn hàng toàn diện: Bạn có thể quản lý và xử lý đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng trên cùng một nền tảng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời tăng tính chính xác và hiệu suất trong việc xử lý đơn hàng.
Tương tác khách hàng liền mạch: Kết nối đa kênh bán hàng cho phép bạn tương tác và phục vụ khách hàng qua nhiều kênh, bao gồm trang web, ứng dụng di động, mạng xã hội và cửa hàng trực tiếp. Điều này tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch và tăng khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Quản lý tồn kho hiệu quả: Kết nối đa kênh bán hàng cho phép bạn quản lý tồn kho từ nhiều nguồn cung cấp và điểm bán hàng khác nhau. Bạn có thể kiểm soát lượng hàng tồn kho, cập nhật số lượng và vị trí sản phẩm, và tổ chức quy trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa.
Báo cáo và phân tích: Hệ thống cung cấp báo cáo và phân tích chi tiết về hoạt động bán hàng trên các kênh khác nhau. Bạn có thể theo dõi doanh số bán hàng, lợi nhuận, xu hướng mua sắm của khách hàng và hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị. Điều này giúp bạn đưa ra quyết định thông minh dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa chiến lược bán hàng.
Kết nối đa kênh bán hàng đem lại sự linh hoạt, tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Với giải pháp quản lý bán hàng đa kênh của ACC, bạn có thể quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng của mình từ một nền tảng duy nhất, đồng thời tăng cường khả năng tương tác và phục vụ khách hàng.
Quản lý bán hàng mọi lúc, mọi nơi
Quản lý bán hàng mọi lúc, mọi nơi là một yếu tố quan trọng trong giải pháp quản lý bán hàng đa kênh của ACC. Điều này đảm bảo rằng các shop online có thể theo dõi và quản lý hoạt động bán hàng của mình từ bất kỳ đâu, thông qua các thiết bị di động như điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.
Với phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, bạn có thể:
Xem thông tin sản phẩm: Bạn có thể xem thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả, giá cả và số lượng tồn kho. Điều này giúp bạn kiểm tra và cập nhật thông tin sản phẩm mọi lúc, mọi nơi để đảm bảo rằng các kênh bán hàng đều có thông tin chính xác.
Quản lý đơn hàng: Bạn có thể xem và xử lý đơn hàng từ các kênh bán hàng khác nhau ngay trên thiết bị di động. Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng, tạo hóa đơn, in phiếu gửi hàng và cập nhật thông tin vận chuyển.
Theo dõi doanh thu và lợi nhuận: Bạn có thể xem báo cáo doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp để đánh giá hiệu suất kinh doanh. Thông qua ứng dụng di động, bạn có thể theo dõi các chỉ số kinh doanh quan trọng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thời gian thực.
Giao tiếp với khách hàng: Bạn có thể tiếp cận thông tin liên lạc của khách hàng và tương tác với họ thông qua các kênh như email, tin nhắn, và cuộc gọi điện thoại. Điều này giúp bạn duy trì mối quan hệ tốt và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng.
Với khả năng quản lý bán hàng mọi lúc, mọi nơi, bạn có thể linh hoạt và nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng cường hiệu suất kinh doanh.
Quản lý đội ngũ nhân viên dễ dàng
Kết nối đa kênh bán hàng là một yếu tố quan trọng trong giải pháp quản lý bán hàng đa kênh của ACC. Nó cho phép các doanh nghiệp kết nối và quản lý các kênh bán hàng khác nhau từ một nền tảng duy nhất, tạo ra sự liên kết mạnh mẽ giữa các kênh bán hàng trực tuyến và offline.
Các tính năng và lợi ích của kết nối đa kênh bán hàng bao gồm:
Đồng bộ hóa dữ liệu: Hệ thống giúp đồng bộ hóa dữ liệu giữa các kênh bán hàng, bao gồm thông tin sản phẩm, đơn hàng, khách hàng và tồn kho. Điều này giúp tránh tình trạng thông tin lệch lạc và tạo ra sự nhất quán trong quản lý kinh doanh.
Quản lý đơn hàng toàn diện: Bạn có thể quản lý và xử lý đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng trên cùng một nền tảng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời tăng tính chính xác và hiệu suất trong việc xử lý đơn hàng.
Tương tác khách hàng liền mạch: Kết nối đa kênh bán hàng cho phép bạn tương tác và phục vụ khách hàng qua nhiều kênh, bao gồm trang web, ứng dụng di động, mạng xã hội và cửa hàng trực tiếp. Điều này tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch và tăng khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Quản lý tồn kho hiệu quả: Kết nối đa kênh bán hàng cho phép bạn quản lý tồn kho từ nhiều nguồn cung cấp và điểm bán hàng khác nhau. Bạn có thể kiểm soát lượng hàng tồn kho, cập nhật số lượng và vị trí sản phẩm, và tổ chức quy trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa.
Báo cáo và phân tích: Hệ thống cung cấp báo cáo và phân tích chi tiết về hoạt động bán hàng trên các kênh khác nhau. Bạn có thể theo dõi doanh số bán hàng, lợi nhuận, xu hướng mua sắm của khách hàng và hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị. Điều này giúp bạn đưa ra quyết định thông minh dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa chiến lược bán hàng.
Kết nối đa kênh bán hàng đem lại sự linh hoạt, tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Với giải pháp quản lý bán hàng đa kênh của ACC, bạn có thể quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng của mình từ một nền tảng duy nhất, đồng thời tăng cường khả năng tương tác và phục vụ khách hàng.
Đọc thêm: Phần mềm quản lý nhân sự tại Đà Nẵng
Tối ưu hóa chi phí kinh doanh
Trong giải pháp quản lý bán hàng đa kênh của ACC, tối ưu hóa chi phí kinh doanh là một yếu tố quan trọng. Dưới đây là các cách mà hệ thống giúp bạn tối ưu hóa chi phí:
Quản lý tồn kho: Hệ thống giúp bạn theo dõi và quản lý tồn kho một cách chính xác. Bạn có thể biết được lượng hàng tồn kho, quản lý nhập/xuất hàng hóa, và đưa ra các dự đoán về nhu cầu hàng hóa trong tương lai. Điều này giúp tránh việc tồn kho dư thừa và giảm thiểu chi phí liên quan.
Tối ưu hóa vận chuyển: Hệ thống hỗ trợ bạn trong việc lựa chọn và quản lý các đối tác vận chuyển. Bạn có thể so sánh và chọn những đối tác vận chuyển có giá cả và chất lượng phù hợp, giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển và đảm bảo dịch vụ được thực hiện đúng thời gian và địa điểm.
Tối ưu hóa quy trình: Hệ thống giúp bạn tối ưu hóa quy trình kinh doanh từ đơn hàng, xử lý thanh toán, đóng gói, và giao hàng. Bằng cách tự động hóa các quy trình, bạn có thể giảm bớt thủ tục hành chính, tối ưu hóa thời gian và nguồn lực, từ đó giảm thiểu chi phí hoạt động.
Phân tích dữ liệu và báo cáo: Hệ thống cung cấp công cụ phân tích dữ liệu và báo cáo để bạn có cái nhìn tổng quan về hoạt động kinh doanh. Bạn có thể theo dõi và phân tích các chỉ số kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận, chi phí và hiệu suất. Thông qua việc phân tích này, bạn có thể tìm ra các cơ hội tối ưu hóa chi phí và cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Tích hợp hệ thống: Hệ thống giải pháp quản lý bán hàng đa kênh của ACC có khả năng tích hợp với các hệ thống khác trong doanh nghiệp, chẳng hạn như hệ thống kế toán, hệ thống quản lý khách hàng, và hệ thống quản lý tổng thể. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, tránh việc phải thực hiện các công việc kép và giảm thiểu sai sót.
Tối ưu hóa chi phí kinh doanh trong giải pháp quản lý bán hàng đa kênh giúp bạn tiết kiệm nguồn lực, tăng cường hiệu suất và lợi nhuận, và cải thiện sự cạnh tranh trên thị trường.
Theo dõi hàng hóa
Trong giải pháp quản lý bán hàng đa kênh của ACC, theo dõi hàng hóa là một khía cạnh quan trọng. Hệ thống giúp bạn theo dõi và quản lý hàng hóa từ quá trình nhập khẩu, lưu trữ, đến xuất khẩu và bán hàng. Dưới đây là một số cách mà hệ thống giúp bạn theo dõi hàng hóa:
Quản lý tồn kho: Hệ thống cho phép bạn theo dõi số lượng hàng tồn kho và tình trạng hàng hóa. Bạn có thể biết được lượng hàng hóa còn lại trong kho, vị trí của từng mặt hàng, ngày nhập kho, và ngày hết hạn. Điều này giúp bạn kiểm soát lượng hàng tồn kho, tránh tình trạng tồn kho quá cao hoặc thiếu hụt.
Theo dõi vận chuyển: Hệ thống cho phép bạn theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến kho và từ kho đến khách hàng. Bạn có thể biết được thông tin về đơn hàng, vị trí và trạng thái vận chuyển, thời gian giao hàng dự kiến và thực tế. Điều này giúp bạn đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa được thực hiện đúng thời gian và địa điểm, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Theo dõi số lượng bán hàng: Hệ thống cho phép bạn theo dõi số lượng hàng hóa đã bán trong mỗi kênh bán hàng. Bạn có thể biết được doanh số bán hàng, số lượng đơn hàng, và lượng hàng tồn kho còn lại. Điều này giúp bạn theo dõi hiệu suất bán hàng, đánh giá được sự thành công của các chiến dịch bán hàng, và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh.
Quản lý hàng hóa hỏng hóc: Hệ thống cho phép bạn theo dõi và quản lý hàng hóa bị hỏng hoặc lỗi trong quá trình lưu trữ hoặc vận chuyển. Bạn có thể xác định nguyên nhân và tìm giải pháp để giảm thiểu sự cố xảy ra, từ đó giảm thiểu tổn thất và chi phí liên quan đến hàng hóa hỏng hóc.
Qua việc theo dõi hàng hóa trong quy trình quản lý bán hàng đa kênh, bạn có thể tăng cường kiểm soát và quản lý chất lượng hàng hóa, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và nâng cao sự cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng là một phần quan trọng trong quy trình quản lý bán hàng đa kênh. Để thành công trong kinh doanh, việc tạo và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng là vô cùng quan trọng. Dưới đây là một số cách mà giải pháp quản lý bán hàng đa kênh của ACC hỗ trợ trong việc chăm sóc khách hàng:
Quản lý thông tin khách hàng: Hệ thống cho phép bạn lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, thông tin liên lạc và lịch sử mua hàng. Điều này giúp bạn hiểu rõ về khách hàng và tạo ra những chiến lược chăm sóc phù hợp.
Giao tiếp và tương tác: Hệ thống giúp bạn tương tác và giao tiếp với khách hàng một cách dễ dàng. Bạn có thể gửi thông báo, cập nhật sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc hỏi ý kiến từ khách hàng thông qua email, tin nhắn hay các kênh truyền thông xã hội. Điều này giúp bạn duy trì sự gắn kết với khách hàng và tạo ra một trải nghiệm mua hàng tốt hơn.
Quản lý yêu cầu và khiếu nại: Hệ thống giúp bạn theo dõi và quản lý yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng. Bạn có thể ghi nhận và xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại một cách nhanh chóng và hiệu quả, từ đó tạo sự tin tưởng và sự hài lòng cho khách hàng.
Phân tích dữ liệu khách hàng: Hệ thống cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu khách hàng, giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi mua hàng, sở thích và nhu cầu của khách hàng. Bạn có thể sử dụng thông tin này để tạo ra các chiến dịch tiếp thị, khuyến mãi và dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Tạo trải nghiệm mua hàng tốt hơn: Hệ thống giúp bạn tạo ra một trải nghiệm mua hàng tốt hơn cho khách hàng. Từ việc quản lý đơn hàng, giao hàng đến dịch vụ hậu mãi, bạn có thể tối ưu hóa quy trình bán hàng để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua hàng thuận tiện, nhanh chóng và đáng tin cậy.
Tóm lại, giải pháp quản lý bán hàng đa kênh của ACC giúp bạn chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất, từ việc quản lý thông tin khách hàng, tương tác và giao tiếp, xử lý yêu cầu và khiếu nại, phân tích dữ liệu khách hàng, đến tạo trải nghiệm mua hàng tốt hơn. Điều này giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tăng khả năng tiếp cận và giữ chân khách hàng, từ đó thúc đẩy sự phát triển và tăng trưởng của doanh nghiệp.
Đa dạng thanh toán
Giải pháp quản lý bán hàng đa kênh của ACC hỗ trợ đa dạng hóa phương thức thanh toán cho khách hàng. Điều này đảm bảo rằng bạn có thể chấp nhận các hình thức thanh toán phổ biến và thuận tiện cho khách hàng. Dưới đây là một số phương thức thanh toán mà giải pháp quản lý bán hàng đa kênh của ACC có thể hỗ trợ:
Thanh toán trực tiếp: Hệ thống cho phép khách hàng thanh toán trực tiếp tại cửa hàng thông qua tiền mặt, thẻ tín dụng/debit hoặc ví điện tử. Bạn có thể tích hợp các thiết bị thanh toán như máy POS để xử lý thanh toán trực tiếp từ khách hàng.
Thanh toán trực tuyến: Giải pháp quản lý bán hàng đa kênh của ACC cho phép khách hàng thanh toán trực tuyến thông qua các cổng thanh toán điện tử như PayPal, Stripe, ZaloPay, Momo, và nhiều hình thức thanh toán trực tuyến khác. Điều này giúp bạn mở rộng phạm vi kinh doanh và thuận tiện cho khách hàng mua hàng trực tuyến.
Chuyển khoản ngân hàng: Hệ thống cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng của bạn để khách hàng có thể thực hiện chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản của họ. Điều này phù hợp với những khách hàng có sẵn tài khoản ngân hàng và mong muốn thực hiện thanh toán qua hình thức này.
Trả góp: Nếu bạn cung cấp chương trình trả góp cho khách hàng, giải pháp quản lý bán hàng đa kênh của ACC có thể tích hợp các phương thức trả góp và quản lý quy trình trả góp từ khách hàng. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng, đồng thời tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc mua hàng và thanh toán.
Tổng quan, giải pháp quản lý bán hàng đa kênh của ACC giúp bạn đa dạng hóa phương thức thanh toán cho khách hàng. Từ thanh toán trực tiếp, thanh toán trực tuyến, chuyển khoản ngân hàng đến chương trình trả góp, giải pháp này giúp tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng mua hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
ACC hy vọng bài viết hữu ích này có thể giúp bạn có được giải pháp quản lý bán hàng đa kênh phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình. Chúc các bạn thành công!
